kr99 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

১. ভূমিকা

kr99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") kr99.ws এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা অ্যাক্সেসকারী সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আপনি kr99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, একটি জমা করে, বা kr99 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

২. আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

kr99 নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগের মধ্যে নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্টগুলি নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর:

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

kr99 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আপনাকে প্রথমে অবহিত না করে এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি না নিয়ে নিচে বর্ণিতের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করতে এবং নিরাপত্তা সতর্কতা ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ সহ প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, বেট নিষ্পত্তি করতে, বোনাস প্রদান করতে, গেমের ফলাফল প্রদান করতে এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত kr99 গেমিং পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর প্রদান করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: KYC পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করতে, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং kr99-এর কার্যক্রমে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার সূচকের জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে, দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারক পাঠাতে এবং আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত বয়স যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা সরঞ্জামগুলি প্রয়োগ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সমষ্টিগত ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে, kr99 প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের আরও ভালোভাবে সেবা দেওয়ার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি যেখানে এই ধরনের যোগাযোগ পেতে অপ্ট ইন করেছেন, সেখানে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

kr99 শুধুমাত্র যেখানে আইনগত ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য প্রযোজ্য আইনগত ভিত্তিগুলি হল:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করা আপনার এবং kr99-এর মধ্যে চুক্তি পালন করার জন্য প্রয়োজনীয় — অর্থাৎ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আমরা নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করতে বাধ্য — বিশেষত পরিচয় এবং লেনদেনের রেকর্ড — অর্থ পাচার বিরোধী বিধিবিধান এবং বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
• বৈধ স্বার্থ: kr99 বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা প্রক্রিয়া করে — বিশেষত জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত করতে, পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং kr99 ব্যবহারকারী সমস্ত খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষা করতে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, সেখানে আমরা আইনগত ভিত্তি হিসাবে আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. ডেটা ভাগাভাগি এবং প্রকাশ

kr99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে পেমেন্ট অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket এবং সমর্থিত ব্যাংক সহ) সাথে লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি।
• গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং PG Soft সহ) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারীরা গেমের ফলাফল প্রদান করতে, RNG ফলাফল প্রক্রিয়া করতে এবং প্ল্যাটফর্মের আপটাইম বজায় রাখতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশের প্রয়োজনে, kr99 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি তাদের সত্যতা যাচাই করার উদ্দেশ্যে KYC প্রক্রিয়ার সময় জমা দেওয়া পরিচয় নথির কপি পেতে পারে।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক নিরাপত্তা

kr99 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করে না। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কোনো সমর্থিত ব্যাংকের মাধ্যমে জমা করেন, তখন পেমেন্টটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ অবকাঠামোর মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।

kr99 দ্বারা সংরক্ষিত সমস্ত আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। আর্থিক রেকর্ডে অ্যাক্সেস kr99 কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যাদের একটি নির্দিষ্ট অপারেশনাল প্রয়োজন রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকারী পেমেন্ট টিম বা AML উদ্দেশ্যে লেনদেন পর্যালোচনাকারী সম্মতি দল।

৭. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

kr99 তার প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা সক্ষম করতে, কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনি যেখানে সম্মতি দিয়েছেন সেখানে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ডিভাইস ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে kr99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৮. ডেটা ধারণ

kr99 ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনগত, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্যে সহ। kr99-এ প্রযোজ্য স্ট্যান্ডার্ড ধারণ পিরিয়ডগুলি হল: অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়; লেনদেন এবং আর্থিক রেকর্ড প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

যেখানে ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয়, kr99 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী ডেটা — যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা যায় না — পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

kr99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক হ্রাস, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং kr99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। kr99 শিল্প-মানের সুরক্ষা ব্যবহার করার প্রতিশ্রুতি দিলেও আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা রয়েছে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, kr99 দ্রুত প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

১০. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

kr99 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে kr99 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। kr99 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেবে:

• ✓
  অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি kr99 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে এবং কেন প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• ✓
  সংশোধনের অধিকার — আপনি kr99-কে আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ✓
  মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্যগুলির জন্য এটি আর প্রয়োজনীয় নয় এবং যেখানে কোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের এটি সংরক্ষণ করতে বাধ্য করে না।
• ✓
  প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে kr99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধনের অনুরোধ সমাধান করার সময়।
• ✓
  ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি kr99-কে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ✓
  আপত্তির অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে kr99 তার আইনগত ভিত্তি হিসাবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইল করে kr99 গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা

kr99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। kr99 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি kr99 আবিষ্কার করে বা অবহিত হয় যে ২১ বছরের কম বয়সের কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

kr99 প্ল্যাটফর্ম তার পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি — যেমন পেমেন্ট প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিও — উল্লেখ করতে পারে। kr99 কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। kr99-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র kr99.ws-এ kr99 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত kr99 নিজেই সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা ডেটা পরিচালনা করে।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

kr99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, kr99 SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো সংশোধনীর পরে kr99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতি গ্রহণ করার প্রমাণ। আপনি যদি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে kr99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১৪. যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বা kr99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ইন-অ্যাপ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 24/7 উপলব্ধ।

আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো জায়গায় অবস্থিত হোন না কেন, একই ডেটা সুরক্ষা মান এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতিশ্রুতি আপনার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।